Интернетте қауіпсіз сатып алу

Интернеттегі сауда дәстүрлі сауда сапарларына қарағанда тезірек және ыңғайлы. Бірақ тәуекелдер де көп: киберқылмыскерлермен кездесу мүмкіндігі нақты қарақшыларға қарағанда бірнеше есе жоғары. Интернетте сатып алуды мүмкіндігінше қауіпсіз ету туралы кеңестермен бөлісіңіз.

Көбінесе банктік карталармен алаяқтық операциялар Интернетте болады. Жыл сайын адамдардың қаржылық шығындары артып келеді. Мысалы, 2020 жылы алаяқтар карталардан 2019 жылмен салыстырғанда 1,5 есе көп ақша ұрлады.

Қауіп қайда тұр?

Тәуекел сайттар мен қосымшаларда сатып алу, электрондық әмияндарды пайдалану, мобильді және интернет-банкинг кезінде пайда болады.

Киберқылмыскерлердің негізгі қаруы-фишинг. Басқаша айтқанда-құпия деректерді алу: картадан немесе интернет-әмияннан ақша ұрлау үшін парольдер, карта деректемелері немесе шот-фактуралар.

Ұрылар психологияда ойнайды: "есептік жазбаны растау" немесе "банктік шотқа кіруді қалпына келтіру"сияқты чаттарда SMS, электрондық пошта және хабарламалар жібереді.

Хабарламаларда арнайы фишингтік сайтқа сілтеме бар — Банктің, мемлекеттік органның немесе басқа ұйымның қосарланған сайты. Егер сіз өзгерісті байқамасаңыз, логинді, интернет-Банктің паролін немесе карта деректемелерін енгізгеннен кейін сіз ақшаны алаяқтарға бірден аударасыз.

Фишингтен және кибер алаяқтықтың басқа түрлерінен қалай қорғануға болады?

1. Тек жеке құрылғыларды пайдаланыңыз
Сатып алыңыз, интернет-банкке немесе мобильді банкке тек жеке компьютерден, планшеттен және смартфоннан кіріңіз. Оларға пароль қоюды ұмытпаңыз.

2. Өзіңізді вирустардан қорғаңыз
Антивирусты барлық құрылғыларға, соның ішінде мобильді құрылғыларға қойып, оларды үнемі жаңартып отыруды ұмытпаңыз. Жақсы антивирустық пакет әрқашан фишинг пен вирустық бағдарламалардан қорғауды қамтиды.

3. Қауіпсіз сайттарды таңдаңыз
  •  Ешқашан белгісіз жіберушілердің хаттары мен SMS сілтемелеріне өтпеңіз. Хабарлама сізге таныс адамнан немесе ұйымнан келген болса да, оларды ашуға асықпаңыз. Мүмкін, алаяқтар өздерінің есептік жазбаларына қол жеткізе алады және сіздің деректеріңізге де қол жеткізгісі келеді.
  •  Банктің интернет-мекенжайын қолмен теріңіз, одан да жақсысы-бетбелгілерде банктеріңіздің, мемлекеттік органдардың және басқа ұйымдардың мекенжайларын сақтаңыз.
  •  Әрқашан шолғыштың мекенжай жолағын тексеріңіз. Кейде сіз өзіңіз білетін порталдың бір бетінен екіншісіне ауысқан кезде фишингтік сайтқа кіре аласыз.
  •  Қауіпсіз қосылымды қамтамасыз ететін сайттардан ғана сатып алыңыз. Мұндай ресурстың мекен-жайы https://басталады. Мекенжай жолағында жабық құлып түріндегі белгіше бар.
  •  Одан да жақсы-сайттың қауіпсіздік сертификатын тексеріңіз. Ол үшін құлып белгішесін басып, ашылған терезеде "сертификаттарды қарау"тармағын таңдаңыз. Сертификат Сіз тұрған сайтқа берілгеніне және оның мерзімі әлі аяқталмағанына көз жеткізіңіз.
  • Танымал интернет-дүкендер мен қызметтерді таңдаңыз. Олар туралы басқа пайдаланушылардың пікірлерін зерттеңіз. Пікірлерді бірнеше тәуелсіз сайттардан қарау жақсы. Адал сатушы әрқашан өзі туралы толық ақпарат береді: телефон, мекен-жай және басқа байланыс деректері.

4. Қауіпсіз төлем жүйесін пайдаланыңыз
Төлем бетіне кірген кезде MasterCard SecureCode, Visa Secure және Mir Accept бағдарламаларының логотиптерін іздеңіз. Бұл 3D-Secure технологиясы бар бағдарламалар сізді онлайн сатып алу кезінде одан әрі қорғайды.

Егер онлайн-дүкен осы технологияны қолдаса, карта деректемелерін енгізгеннен кейін ол сізді банктің қауіпсіз интернет-бетіне бағыттайды. Сатып алуды растау үшін банк картаға немесе шотқа байланған ұялы телефон нөміріне бір реттік парольмен SMS жібереді. Бұл кодты ешкімге айтпаңыз-оны төлем бетіндегі арнайы өріске енгізіңіз.

5. Интернетте сатып алу үшін бөлек карта жасаңыз
Егер сіз жиі сауда жасасаңыз немесе телефон немесе айыппұл сияқты онлайн қызметтерді төлесеңіз, бұл үшін жеке картаны пайдалану қауіпсіз. Оған жұмсағыңыз келетін соманы ғана салыңыз және тәулігіне операциялар санына шектеу қойыңыз. Кейбір банктер тек бір онлайн сатып алуға жарамды виртуалды карталарды жасауға мүмкіндік береді.

6. Жеке ақпаратты ешкімге бермеңіз
Көбінесе шоттан қаражатты ұрлауға банктер, төлем жүйелері немесе онлайн-дүкендер емес, сенімді пайдаланушылардың өздері кінәлі.

Алаяқтар сізге сену үшін көптеген амалдарды біледі. Сіздің міндетіңіз-бұл трюктерге түсіп қалмау. Ешқашан бөгде адамдарға картаңыздың деректерін, жеке деректерін және SMS кодтарын бермеңіз.

ПИН-кодты және картаның түпнұсқалығын тексеру кодын (CVV2/CVC2/PPC2) ешкімге айтпаңыз — оның артқы жағындағы Соңғы үш сан. Тіпті банк қызметкерлері сізден бұл деректерді талап етуге құқылы емес. Егер кімде — кім оларды білуге тырысса, сенімді болыңыз-бұл алаяқ.

Интернет-әмиянды пайдаланған кезде де сол ережелерді сақтау керек: ешқашан және ешкімге тіркелгіңізден логин мен парольді бермеңіз.

7. Карта операциялары туралы SMS ескертулерін қосыңыз
Бұл жағдайда сіз төлемеген төлем туралы бірден білесіз және тез әрекет ете аласыз: картаны құлыптап, операцияға наразылық білдіріңіз.

Егер ақша ұрланған болса ше?

  •  Картаны құлыптаңыз
Егер сіз білместен картадан ақша алынып тасталса, банкке қоңырау шалыңыз және картаны бұғаттаңыз.

Егер сіз картаны жоғалтып алсаңыз немесе оның деректері бейтаныс адамдарға белгілі болды деп күдіктенсеңіз, мұны істеу керек.

  •  Операцияға наразылық білдіріңіз
Заңсыз операция туралы хабарлама алған күні (ең көбі келесі күні) Банк бөлімшесіне хабарласыңыз. Шот бойынша үзінді көшірмені сұраңыз және Жасалмаған операцияға келіспеушілік туралы өтініш жазыңыз. Банктің қабылданғаны туралы белгісі бар өтініштің данасын өзіңізде қалдырыңыз.

Егер банк картаны пайдалану ережелерін бұзғаныңызды дәлелдесе, онда ақшаны қайтару мүмкін болмайды. Мысалы, сіз өзіңіздің картаңыздың деректемелерін, оның артқы жағындағы тексеру нөмірін немесе PIN кодын біреуге хабарлаған кезде.

Бірақ бұл заң электрондық әмиянға, иесіздендірілген алдын ала төленген карталарға және басқа да жеке емес төлем құралдарына қатысты мәселелер туындаған жағдайда көмектеспейді.

  •  Полицияға хабарласыңыз
Интернеттегі қылмыстарды тергеуді Ресей ІІМ арнайы техникалық іс-шаралар бюросы (БСТМ) жүргізеді. Бстм аумақтық мекемесіне өтініш беріңіз. Сіз жай ғана тұрғылықты жеріңіздегі полиция бөліміне өтініш жаза аласыз. Мұны неғұрлым тез жасасаңыз, қылмыскерлерді тауып, ақшаны қайтару мүмкіндігі соғұрлым жоғары болады.